Politique de confidentialité
Urbanora est un service professionnel accessible sur invitation. Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, et comment exercer vos droits.
Qui est responsable
URBANORA SAS, SIREN 999 722 432, 31B avenue du Docteur Terver, 69130 Écully, France. Pour toute question : team@urbanora.fr.
Si vous utilisez le service
Nous traitons les données nécessaires à votre compte et à son usage : votre identité (nom, prénom, e-mail), rattachement à une organisation et rôle, activité dans le service (zones, recherches, bâtiments consultés, déblocages de contacts), échanges avec l'assistant IA et données techniques de connexion.
Ces traitements servent à fournir le service, administrer votre organisation, assurer la sécurité et suivre l'usage prévu au contrat. Ils reposent sur l'exécution du contrat conclu avec votre organisation (article 6.1.b du RGPD) et, pour la sécurité et l'amélioration du produit, sur notre intérêt légitime (article 6.1.f). Aucun usage publicitaire.
Le contenu de vos conversations avec l'assistant n'est pas utilisé pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle. La mémoire de l'assistant peut être désactivée ou effacée depuis votre compte.
Le site dépose uniquement les cookies nécessaires à votre connexion et au maintien de votre session. Nous n'utilisons ni cookie publicitaire, ni traceur tiers : la mesure d'usage du service reste interne.
Si vos coordonnées figurent dans Urbanora
Urbanora met à disposition de ses clients des moyens de contact liés aux immeubles et établissements analysés. Si vous y figurez, ces coordonnées n'ont en général pas été recueillies auprès de vous : cette page vaut information au sens de l'article 14 du RGPD.
Sont concernés les dirigeants, représentants et contacts d'établissement, pour les coordonnées rattachées à l'exercice de leur fonction : nom, prénom, fonction, société, e-mail, profil LinkedIn, téléphone d'établissement, site web. Selon le contrat du client, s'y ajoutent parfois les coordonnées personnelles d'un dirigeant. Aucune donnée sensible n'est traitée.
Ces informations proviennent de sources publiques et de prestataires d'enrichissement agissant comme sous-traitants. Elles servent à identifier et joindre l'interlocuteur compétent d'un immeuble ou d'une société, notamment pour un raccordement. Il s'agit de joindre une personne dans le cadre de ses fonctions, et non dans sa vie privée : c'est ce qui fonde notre intérêt légitime et celui de nos clients (article 6.1.f). Les coordonnées ne sont révélées qu'à des utilisateurs habilités, après déblocage, et le client reste responsable de l'usage qu'il en fait.
Nous n'écrivons pas à chaque personne concernée, ce qui représenterait une sollicitation disproportionnée : l'information est donnée par la publication de cette page (article 14.5.b). Pour vous opposer ou demander l'effacement, écrivez à team@urbanora.fr.
Hébergement et prestataires
Les données de compte sont hébergées dans l'Union européenne. L'hébergeur est identifié dans les mentions légales.
Nous faisons appel à des prestataires pour la cartographie, les e-mails de compte, l'assistant IA et l'enrichissement des contacts. Ils ne reçoivent que les données nécessaires à leur prestation. Certains traitent des données hors Union européenne, dans le cadre d'accords de traitement incorporant les clauses contractuelles types de la Commission européenne. La liste nominative peut être communiquée sur demande, sous accord de confidentialité.
Durées de conservation
Les données de compte et d'activité sont conservées pendant la durée de l'abonnement, puis trois ans à des fins de preuve. Les conversations avec l'assistant sont supprimées ou anonymisées dans les douze mois suivant la fin de l'abonnement. Les contacts débloqués sont conservés le temps du contrat, puis purgés avec l'organisation.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Un export de vos données est disponible depuis votre compte ; toute autre demande s'exerce auprès de team@urbanora.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Communications chiffrées (TLS), hébergement européen, accès nominatifs et révocables, cloisonnement par organisation et par rôle.
Dernière mise à jour : 8 septembre 2026.